Вопросы и ответы

1. Как создать дизайн? 

Мы предлагаем уникальную услугу: Вы сами моделируете нужную вещь  на нашем сайте, мы шьем её и доставляем Вам!
Реализовать мечту теперь просто:

Шаг 1. Выбрать базовую модель
Просмотрите соответствующий каталог (
МАМЕДОЧКЕМАЛЫШКЕ) и выберите базовую модель, на основе которой будете создавать собственный дизайн. Убедитесь, что наш  подбор базовых моделей и тканей позволяет создать гармоничные ансамбли нарядов для больших и маленьких (и даже самых маленьких) модниц!

Шаг 2. Создать дизайн
С помощью нашего КОНСТРУКТОРА Вы легко сможете создать собственный дизайн любой вещи на основе выбранной базовой модели. Модель состоит из конструктивных элементов. Каждый из них может видоизменяться. Возможности трансформации элементов представлены в меню КОНСТРУКТОРА.

Шаг 3. Выбрать ткань
Выберите подходящую ткань для своего наряда в соответствующем разделе КОНСТРУКТОРА. Здесь в широком ассортименте представлены ткани известных американских и европейских производителей. Все ткани тщательно подобраны так, чтобы Вы могли создавать гармоничные комбинации различных фактур и расцветок в моделях, соответствующих актуальным модным трендам. 

Шаг 4.Примерить и купить
Создав собственную модель, выбрав ткань и введя свои мерки, Вы получаете возможность оценить стоимость изделия. Устраивает? Тогда – в КОРЗИНУ! Ах, да – забыли: надо бы примерить! Вам - в ПРИМЕРОЧНУЮ! Все в порядке? Оформляйте заказ!

2. Не понимаю, как можно сшить вещь, не видя клиента? По-моему, это просто фантастика какая-то! Тут в ателье ходишь по несколько раз на примерку, и все равно  умудряются испортить…               

Почему вещи портят в ателье — вопрос не к нам.
«МОДНЫЕ ВМЕСТЕ» используют современные технологии, которые обеспечивают безошибочное построение лекал. Прежде чем приступить к выполнению Вашего заказа мы тщательно проверяем правильность снятия мерок. Человеческое тело, даже с самыми нестандартными параметрами и индивидуальными особенностями, имеет определенные пропорции, поэтому опытный мастер всегда увидит грубые ошибки в измерениях. При малейших сомнениях в правильности снятых мерок с Вами свяжется персональный менеджер.

Следующий этап — изготовление Вашего индивидуального лекала. Это делается с помощью системы автоматизированного проектирования (САПР), которая адаптирована под индивидуальный пошив изделий. САПР обеспечивает автоматическое создание лекал по размерам, присланным клиентом, что позволяет существенно сократить время на разработку конструкции, а также снизить цену для потребителя и сократить срок ожидания заказа.

Описанный процесс — прошедшая успешную апробацию на Западе технология производства кастомизированной одежды, т.е. вещей, созданных по Вашим размерам и дизайну. Во всем мире новый сектор услуг успешно развивается, эксперты прогнозируют его бурный рост и в нашей стране. Это уже не фантастика, а реальное достижение прогресса, подарившего людям удивительные возможности.

3. На каком оборудовании изготавливаются ваши модели и кто их шьет? Поясню свой вопрос: смотрела одежду на одном сайте, который сейчас активно рекламируется. Какая-то журналистка делится восторгами, как она удачно платьице себе на этом самом сайте заказала. Посмотрела я на это платьице — модель проще некуда, прямой покрой, чуть приталенное, ткань дешевая и некрасивая… Главное — даже на фото видно, что швы кривые. Страшно даже представить, что получилось бы, если заказать там что-то более сложное, чем это платьице.

Вы правы: качество изделия прямо зависит не только от профессионализма портных, но и от технических возможностей оборудования, на котором они работают. Ни на том, ни на другом экономить нельзя. Наши квалифицированные мастера-универсалы работают на современном и надежном швейном оборудовании, причем каждый вид операций выполняет отдельная специализированная машина, что позволяет получить отличное качество швов. Мы не используем метод конвейера: каждую вещь от начала до конца шьет один человек. Конечно, при таком подходе требуется больше времени для пошива, но зато выигрывает качество. Заказывая вещь у нас, Вы можете быть уверены, что созданная Вашим вдохновением модель будет выполнена одним внимательным мастером — Вы этого достойны.

4. Что делать, если не получается снять мерки самостоятельно?

Правильное снятие мерок — самое главное условие успеха, поэтому отнестись к этой процедуре надо очень внимательно и ответственно. Подробные инструкции даны в разделе КАК СНЯТЬ МЕРКИ. Рекомендуем внимательно ознакомиться с ним, привлечь помощника и, не полагаясь на память, сразу же записывать каждое измерение. Можно обратиться за помощью в ближайшее ателье — за небольшую плату мастер охотно выполнит эту работу для Вас. Не забудьте распечатать инструкцию по снятию мерок с нашего сайта и взять ее с собой в ателье!

5. Я живу в Мытищах, можно ли сшить с примеркой?

Да, Вы можете приехать к нам по предварительной договоренности/

6. Как рассчитать цену изделия? Во сколько обойдется, например, летнее платье с коротким рукавом?

Шаг 1. Определитесь с выбором модели
В КАТАЛОГЕ  под каждой моделью указана цена работы по пошиву изделия.

Шаг 2. Создайте собственный дизайн
Добавление-убавление каких-либо конструктивных элементов не приводят к изменению стоимости работы.

Шаг 3. Выберите понравившуюся ткань
После выбора ткани определенного артикула в поле «Стоимость» Вы увидите стоимость изделия из выбранной Вами ткани.

Шаг 4. Правильно заполните поля, предназначенные для снятых мерок
Правильно заполните поля, предназначенные для снятых мерок. Введя данные измерений своей фигуры, Вы увидите актуализированную в зависимости от Вашего размера стоимость модели.
При любых затруднениях в определении конечной стоимости изделия Вам поможет персональный менеджер.

7. Отличная идея - делать похожие платья для женщин и их дочерей. Такого нигде не купишь, а как красиво и благородно выглядит! Пока присмотрела парочку моделей для себя по цене не более 5 тысяч рублей за каждую. Как это может быть, если цена пошива самого простого платья, без стоимости ткани и фурнитуры, в московских ателье колеблется от 5,5 до 7 тысяч?

Действительно, цены у нас весьма умеренные. Это — результат большой организационной работы и максимального использования преимуществ он-лайн сервиса. Мы стремимся дать нашим клиентам возможность выразить свою индивидуальность и стиль без особого ущерба для бюджета.
Ассортимент предлагаемых тканей и особенно цены на них — предмет нашей заслуженной гордости. Мы приложили немало усилий, чтобы снизить себестоимость изделий и их конечную цену для потребителя. Ну и, наконец — Вы же сами себе дизайнер, а это очень существенная экономия, которая сказывается на цене готовой вещи. Заказывая пошив у нас. Вы не платите лишнего!


8. Хочу заказать платье по фотографии из модного журнала. Мерки сниму и пришлю вместе с фото, ткань подберу из вашего каталога…

Извините, это невозможно. Мы не копируем чужой дизайн или даже его элементы, поскольку это может нарушить авторские права. Советуем внимательно просмотреть наши каталоги: вполне возможно, что платье Вашей мечты вы сможете смоделировать сами с помощью нашего КОНСТРУКТОРА, и это будет Ваш собственный дизайн, принадлежащий именно Вам. Поскольку базовый каталог постоянно пополняется, не исключено, что именно созданная Вами модель сможет его украсить. Пробуйте свои силы! Участвуйте в наших КОНКУРСАХ, получайте призы и бонусы!

9. Если я не заказываю вещи, могу ли я купить что-то из других разделов сайта?

Конечно, все, что мы не шьем для Вас по индивидуальным меркам, находится в свободной продаже в каталогах ПРИЯТНЫЕ МЕЛОЧИ и ТКАНИ И ФУРНИТУРА.

10. Какие ткани используются для пошива моделей?

Модные, качественные, натуральные — лучшие из тех, что предлагает мировая текстильная индустрия. Мы следим за новинками и актуальными трендами. Зайдите в каталог ТКАНИ И ФУРНИТУРА и сами все увидите. Выбирайте из лучшего! Подробное описание свойств и состава видов тканей, рекомендации по уходу – на ИЗНАНКЕ. Узнайте подробности для того, чтобы вещь, сшитая из наших тканей, служила Вам долго и всегда прекрасно выглядела.

11. Насколько можно доверять фотографиям тканей? Что делать, если ткань в натуре выглядит не так, как я предполагала?

Съемку тканей для сайта производит профессиональный фотограф при специальном освещении. Это делается для того, чтобы максимально достоверно передать фактуру и расцветку. В случае необходимости изображение подвергается дополнительной обработке с целью максимального приближения к оригиналу. Мы размещаем на сайте только те фото, которые полностью отвечают нашим строгим требованиям. Монитор компьютера может слегка искажать изображение, поэтому при малейших сомнениях советуем перед заказом изделия или покупкой ткани обратиться к персональному менеджеру, чтобы получить как можно более подробное описание характеристик выбранной ткани. Хотите увидеть все своими глазами и оценить великолепные качества наших тканей – приезжайте к нам!

12. Какой минимальный и максимальный метраж ткани можно у вас приобрести? Я занимаюсь рукоделием и хотела бы купить 5-7 видов тканей небольшими отрезами не более чем по 0,5 м

Минимальный отрез ткани – от 20 см. Максимальный метраж не ограничен, но при заказе надо уточнять, есть ли в наличии требуемое количество интересующей Вас ткани.

13. Как оплатить заказ?
Для Вашего удобства мы предусмотрели различные варианты оплаты. Они подробно описаны в разделе ОПЛАТА И ДОСТАВКА.

14. Сколько времени занимает изготовление заказа?

Стандартный срок пошива одной вещи составляет 7-10 дней. Если вещи необходимы Вам к определенной дате, пожалуйста, предупредите нас об этом заранее, и мы сделаем все возможное, чтобы Вы получили свой заказ вовремя.

15. Как и в какие сроки я получу свой заказ?

Мы предусмотрели несколько способов доставки, из которых Вы можете выбрать наиболее удобный. Срок доставки заказа зависит от Вашего места жительства и выбранного способа доставки.
Подробную информацию о сроках, стоимости и условиях доставки (самовывоза) смотрите в разделе ОПЛАТА И ДОСТАВКА.

16. Что делать, если вещь сидит на мне хорошо, сшита качественно, но я просто передумала. Можно вернуть ее и получить обратно деньги?

Согласно действующему законодательству России изделие, сшитое по меркам заказчика, относится к категории индивидуально определенных вещей. Частью 4 п.4 статьи 26.1. (Дистанционный способ продажи товара) Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что индивидуально определенная вещь, предназначенная конкретному потребителю, не подлежит возврату или обмену в отличие от других товаров, распространяемых дистанционным способом и не имеющих индивидуально определенных признаков.

17. Я сама снимаю с себя мерки. Если я ошибусь и вещь не «сядет»? Что делать в таком случае?

В интересах заказчика внимательно ознакомиться с нашей инструкцией КАК СНЯТЬ МЕРКИ и сделать это максимально точно и аккуратно. Можно обратиться за помощью в ближайшее ателье, только не забудьте взять с собой нашу распечатанную инструкцию.
Со своей стороны мы стараемся дополнительно застраховаться от ошибок, поэтому при приеме заказа в работу наши специалисты тщательно проверяют представленные измерения и при каких-либо сомнениях связываются с клиентом для уточнения.
Мы уверены, что заказанные у нас вещи Вам понравятся, но если результат по каким-то причинам не удовлетворит клиента, готовы рассматривать каждый случай индивидуально.